How can we help?¿En qué te ayudamos?

Open Lúnula and follow the short welcome. Create a profile and choose whether it is my own cycle or my partner’s cycle, then mark the first day of the last period (or say “more or less” if you are not sure). Lúnula starts predicting right away and learns with every period you log.Abre Lúnula y sigue la breve bienvenida. Crea un perfil y elige si es mi propio ciclo o el ciclo de mi pareja; después marca el primer día de la última regla (o indica «más o menos» si no estás segura). Lúnula empieza a predecir enseguida y aprende con cada regla que anotas.

Lúnula combines your own periods (recent ones weigh more) with large population studies, and always shows a margin of error (± days). Predictions improve as you log more cycles. They are less precise with irregular cycles, PCOS, postpartum, perimenopause or hormonal contraception. They are estimates, never a contraceptive method.Lúnula combina tus propias reglas (las recientes pesan más) con grandes estudios poblacionales y siempre muestra un margen de error (± días). Las predicciones mejoran cuantos más ciclos anotas. Son menos precisas con ciclos irregulares, SOP, posparto, perimenopausia o anticoncepción hormonal. Son estimaciones, nunca un método anticonceptivo.

At most two: your own cycle and your partner’s. Lúnula is made to care for someone you love, not to keep tabs on anyone. Switch between them by tapping the avatars.Como mucho dos: tu propio ciclo y el de tu pareja. Lúnula está hecha para cuidar a quien quieres, no para llevar la cuenta de nadie. Cambia entre ellos tocando los avatares.

Lúnula uses Spanish if your iPhone is in Spanish and English otherwise. To choose a different language only for Lúnula, go to iPhone Settings → Lúnula → Language.Lúnula usa español si tu iPhone está en español e inglés en el resto de casos. Para elegir otro idioma solo para Lúnula, ve a Ajustes del iPhone → Lúnula → Idioma.

Reminders are local notifications that iOS delivers even when the app is closed or there is no internet. Check that:Los avisos son notificaciones locales que iOS entrega aunque la app esté cerrada o no haya internet. Comprueba que:

1) Notifications are allowed in iPhone Settings → Notifications → Lúnula. 2) No Focus mode is silencing them. 3) In Lúnula, Settings → Scheduled reminders shows the reminders planned by iOS and lets you send a test. If a period is late, phase reminders pause until you log it.1) Las notificaciones están permitidas en Ajustes del iPhone → Notificaciones → Lúnula. 2) Ningún modo Concentración las está silenciando. 3) En Lúnula, Ajustes → Avisos programados muestra los avisos que iOS tiene previstos y permite enviar una prueba. Si la regla se retrasa, los avisos de fase se pausan hasta que la anotes.

Yes. Turn on Settings → Discreet notifications and no names or phases will appear on the Lock Screen.Sí. Activa Ajustes → Notificaciones discretas y no aparecerán nombres ni fases en la pantalla bloqueada.

In your Lúnula, open Settings → Share my cycle with my partner and show the QR code (or send the file by AirDrop or Messages). Your partner scans it in Settings → Receive my partner’s cycle. Only your name, the dates of your last 12 periods and your usual lengths travel; contraception, life stage and conditions only if you choose. Never notes, moods, symptoms or photos. Sharing is free; receiving requires Lúnula Plus.En tu Lúnula, abre Ajustes → Compartir mi ciclo con mi pareja y enseña el código QR (o envía el archivo por AirDrop o Mensajes). Tu pareja lo escanea en Ajustes → Recibir el ciclo de mi pareja. Solo viajan tu nombre, las fechas de tus últimas 12 reglas y tus duraciones habituales; la anticoncepción, la etapa y las condiciones solo si tú quieres. Nunca notas, ánimo, síntomas ni fotos. Compartir es gratis; recibir requiere Lúnula Plus.

Share it again whenever you like: when your partner scans the new code, their profile of you is updated. There is no automatic sync because there is no cloud.Vuelve a compartirlo cuando quieras: al escanear el nuevo código, el perfil de tu pareja se actualiza. No hay sincronización automática porque no hay nube.

€4.99 in Spain, as a one-time payment with no subscription. Apple sets the equivalent price in other countries; the App Store always shows the final price before you confirm.4,99 € en España, en un pago único y sin suscripción. Apple fija el precio equivalente en otros países; el App Store siempre muestra el precio final antes de confirmar.

Open Settings → Restore purchase in Lúnula while signed in with the same Apple Account you used to buy it.Abre Ajustes → Restaurar compra en Lúnula con la misma cuenta de Apple con la que la compraste.

Yes, with Apple Family Sharing. If you are in the same family group and share purchases, your partner just taps Restore purchase.Sí, con En familia de Apple. Si estáis en el mismo grupo familiar y compartís compras, tu pareja solo tiene que pulsar Restaurar compra.

Payments and refunds are handled by Apple. Go to reportaproblem.apple.com, sign in and choose Lúnula Plus. If something isn’t working, write to us first: we would love to fix it.Los pagos y reembolsos los gestiona Apple. Entra en reportaproblem.apple.com, inicia sesión y elige Lúnula Plus. Si algo no funciona, escríbenos antes: nos encantará arreglarlo.

In Lúnula, use Settings → Export backup, save the file (for example in Files or by AirDrop) and, on the new iPhone, use Settings → Import backup. If you restore your new iPhone from an iCloud or computer backup, Lúnula’s data usually comes along too.En Lúnula, usa Ajustes → Exportar copia de seguridad, guarda el archivo (por ejemplo en Archivos o por AirDrop) y, en el iPhone nuevo, usa Ajustes → Importar copia. Si restauras el iPhone nuevo desde una copia de iCloud o del ordenador, los datos de Lúnula normalmente también vienen.

No, and that is by design: we never receive your data, so we have no copy. Export a backup from time to time and keep it somewhere safe.No, y es a propósito: nunca recibimos tus datos, así que no tenemos ninguna copia. Exporta una copia de vez en cuando y guárdala en un lugar seguro.

In Lúnula, go to Settings → Delete all data. Uninstalling the app also erases everything Lúnula stored on your phone.En Lúnula, ve a Ajustes → Borrar todos los datos. Desinstalar la app también borra todo lo que Lúnula guardaba en tu teléfono.

Turn on Settings → Lock with Face ID. Lúnula will ask to unlock every time you open it.Activa Ajustes → Bloquear con Face ID. Lúnula pedirá desbloqueo cada vez que la abras.